Como Comprar en Imawamba Juegos

del almacén a tus manos

 1.- ¿Cómo Comprar?

Para realizar una compra en imawamba.com primero se han de añadir los artículos a la “Cesta de la Compra”. Para ello, podrá seleccionar los productos que desee pulsando en el botón “COMPRAR” que aparece debajo del producto en la vista de lista o junto a el en la vista detallada de cada producto. La búsqueda la podrá realizar navegando por las categorías o utilizando el buscador. Para incluir un nuevo producto a la cesta de la compra, simplemente debe buscar otro producto por los medios antes indicados y pulsar “COMPRAR“. Para cambiar las unidades o eliminar un artículo debe entrar en la cesta de la compra y modificar el número de unidades y pulsar “Actualizar Cesta” o  pulsar en el icono  “Eliminar“.

Una vez compuesta la cesta de la compra, deberá pulsar en “Finalizar Compra”. Si usted no es un usuario registrado deberá registrarse en este momento o realizar la compra como “invitado” añadiendo para esa determinada compra sus datos de facturación y envío. Si se registró con anterioridad puede ingresar su usuario y contraseña. Después deberá elegir la forma de pago y la dirección de entrega (por defecto, aparecerá la de facturación, indicada al registrarse como usuario). Una vez comprobados que todos los datos del pedido son correcto debe pinchar en el recuadro “Por favor lea y acepte los términos del servicio.” (Se sobreentiende que las ha leído y está de acuerdo) y después debe pinchar en “Comprar ahora”.  En este momento, su pedido estará emitido y podrá ser pagado. La fecha de entrega será efectiva a partir del momento en que se reciba su pago. Si éste no se realiza en un determinado plazo, el pedido caducará, ya que las condiciones de plazo y precio pueden variar. No obstante, si sigue interesado en los productos, sólo tendrá que realizar un nuevo pedido.

 

2.- Registro de Clientes.

Para comprar en imawamba.com no es necesario registrarse como cliente pero si recomendable, ya que así podrá acceder a su área privada y comprobar el estado de sus pedidos anteriores, gestionar sus datos personales, administrar su lista de deseos, etc…

 

3.- ¿Cómo añadir más productos a la Cesta de la compra?

Para incluir un nuevo producto a la cesta de la compra, simplemente debe buscar otro producto por los medios antes indicados y pulsar “COMPRAR“.

 

4.- ¿Se puede cambiar la dirección de entrega?

Sí. Usted puede modificar la dirección de envío en la cesta de la compra, que será independiente de la dirección de facturación. Ésta será la que Usted proporcionó al registrarse como cliente o indicó como “invitado”. Por defecto, la dirección de entrega que aparecerá será la de facturación. Si usted desea cambiar la dirección de entrega una vez emitido el pedido, tendrá que enviarnos un email a attcliente@imawamba.com y lo haremos inmediatamente, siempre que el pedido no haya salido de nuestro almacén.

 

5.- ¿Cómo se hace efectivo el pedido?

Una vez seleccionada la forma de pago, pulse “Finalizar Compra“. Una vez hecho esto debe realizar el pago.

 

6.- ¿Cuándo hay que pagar?

Es el último paso de la realización del pedido. Después del tercer paso en el que se confirma y se realiza el pedido.

Los métodos de pago disponibles en este momento en la tienda online son:

Paypal

Los pagos por paypal deberán realizarse en el mismo momento en que se realiza el pedido, la tienda te redirigirá directamente a la página de paypal.

Tarjeta de crédito

Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de la plataforma segura de Paypal. Para ello cuando se seleccione esta forma de pago, será redirigido a la plataforma de PayPal.

 

7.- ¿Caduca un pedido?

Sí. Si en un determinado plazo de tiempo el pedido no ha sido pagado, éste caducará, ya que las condiciones de precio y plazo pueden variar. Dicho plazo de caducidad será de 7 días naturales después de la confirmación del pedido. Sin embargo, usted puede realizar un nuevo pedido igual al anterior que volverá a tener un nuevo período de caducidad.

8.- ¿Cómo se sabe que alguna de las condiciones no se cumple?

Si por alguna circunstancia se produjera alguna incidencia como por ejemplo la rotura de stock de algún producto concreto nos pondremos en contacto inmediatamente con usted bien por correo electrónico o llamándole por teléfono.

 

9.- ¿Se debe solicitar factura?

Si es necesario. Una vez el pedido haya salido de nuestro almacén, le acompañará un albarán impreso. Si posteriormente requiere una factura, solicítenosla a través de un correo electrónico a attcliente@imawamba.com

 

10.- Estado de los Pedidos

Los Pedidos pueden encontrarse en los siguientes estados:

Pendiente de Pago: Estado que confirma que hemos visto el pedido en nuestro sistema y está a la espera de ser pagado.

Procesando: En este estado el Pedido se encuentra en proceso de tramitación.

Completado: Aquellos Pedidos que ya han sido entregados a la empresa de transporte y por tanto la mercancía ha salido de nuestro almacen.

En Espera: Cuando el pedido está a la espera de recepción de mercancía para poder ser enviado.

Cancelado: si por algún motivo el pedido una vez realizado no se tramita, pasará a este estado.

Devuelto: Pedidos que han sido devueltos por el cliente por un motivo reflejado en las condiciones de uso.

 

11.- Consultar Estado del Pedido y Mi Cuenta

Como usuario registrado dentro de “Mi Cuenta”  puede ver la situación en que se encuentran sus pedidos además de administrar tanto sus datos de registro y sus listas de pedido.

 

12.- Procedimiento de adquisición de productos

La tienda virtual está preparada para detectar de forma automática la procedencia del pedido de acuerdo con los datos introducidos en la base de datos de clientes.

Una vez se ha producido la identificación mediante la inserción del correspondiente nombre de usuario y la contraseña, la realización del pedido es muy sencilla.

 

13.- Cupones de descuento

Los cupones de descuento son códigos asignados por Imawamba Juegos. Dichos códigos se deben usar en el proceso de compra para obtener el descuento.

Pueden ser de un solo uso o permanentes, y el descuento puede estar basado en una cantidad fija o un porcentaje.

Por otro lado pueden exigir una cantidad mínima de compra o no y todos tendrán una fecha de caducidad determinada.

Los cupones de descuento no son acumulables entre si o acumulables a otras promociones.